CASE nástroje pro SME

Severomoravská energetika, a. s., (SME) je největší energetickou společností v České republice a současně patří mezi dvacet největších firem v České republice s obratem přes 14 miliard korun a s více než 2000 zaměstnanci. SME je dodavatelem elektrické energie na území severní Moravy a Slezska již od roku 1919. Hlavním úkolem společnosti je zásobovat podniky a domácnosti na pokrytém území elektrickou energií za přijatelné ceny při vysoké kvalitě. Větší část odběru je směřována do podnikatelské sféry (74,5 %) s velkým podílem velkoodběratelů, ačkoli počet odběratelů v domácnostech přesahuje 2 milióny.

Pro zajištění hlavní náplně své činnosti, tj. dodávek elektrické energie a podpory zákazníků, využívá zázemí informačního systému složeného z celé řady součástí. Většina těchto částí je přímo vyvíjena v SME podle požadavků organizace. Informační systém podporuje nejdůležitější podnikové procesy a na jeho vývoji a podpoře se podílí pět projektových týmů. Do působnosti jednotlivých týmů spadá zajištění rozvoje integrované digitální sítě, sítí LAN/WAN, implementace zákaznických informačních systémů, finančních, účetních a logistických modulů, personálních a docházkových systémů a v neposlední řadě kancelářské a manažerské aplikace. SME používá jako základní unifikovanou podnikovou platformu Windows 95 a Windows NT a databázové systémy Microsoft SQL Server a Oracle.

Pro vlastní vývoj je pak využívána kombinace interních pracovních zdrojů a outsourcingu určitých procesů externím organizacím. Příkladem jedné ze součástí informačního systému může být help-desk pro řešení problémů zákazníků.

Řešení

Protože vývoj a správa současného portfolia aplikací klade stále větší nároky na vývojářské týmy a jejich spolupráci, bylo rozhodnuto o využití moderních CASE nástrojů pro podporu rozvoje informačního systému. Po zvážení potřeb a nároků na tyto nástroje byl vybrán produkt ObjectTeam společnosti Cayenne Software (dnes COOL:Jex po akvizici firmy Cayenne společností Sterling Software), jehož distributorem je v České republice společnost KOMIX. ObjectTeam přináší komplexní CASE nástroj pro podporu analýzy, návrhu a implementace informačních systémů. Je vybaven vlastním jazykem pro rozšiřování a úpravy prostředí i funkcí (Tcl) podle potřeb a požadavků vývojářů a také dovoluje přímé propojení do dalších nástrojů rodiny produktů CayenneTeam (nástroje pro datové a procesní modelování).

Současně pracovníci společnosti SME prošli řadou školení (např. objektová metodika, ObjectTeam, tvorba technické dokumentace), aby byli schopni maximálně využít možností, které ObjectTeam přináší. Nástroj bude využíván postupně na většině projektů, které SME vyvíjejí a díky své rozsáhlé podpoře týmového vývoje bude tak možné využít kvalitnější výměny informací a spolupráce nejen v rámci jednotlivých týmů, ale celého oddělení informačních technologií.

Přínosy

ObjectTeam umožnil sjednotit používanou metodiku nejen v rámci jednoho projektu, ale celé organizace. Současně otevírá prostor pro daleko průhlednější a flexibilnější týmovou spolupráci. To ovšem neznamená jen kooperaci na vlastním vývoji, ale také integrovanou kvalitní dokumentaci myšlenek, tvorbu technické dokumentace a také snadnou archivaci ve všech fázích průběhu realizace projektů.

Výsledně se užívání moderních trendů pro vývoj aplikačního vybavení projeví ve zvýšené kvalitě aplikací, jejich rychlejším vývoji a v reakci na změny v podnikových procesech. Jedním z důležitějších přínosů je také možnost flexibilně využívat relokace interních i externích zdrojů.

Budoucnost

Pro další zkvalitnění vývoje aplikací ve SME dojde v blízké době k rozšíření portfolia používaných nástrojů a vytvoření tzv. technologické linky pro vývoj informačního systému. Ta umožní kvalitnější a průhlednější sledování požadavků díky využití nástroje pro tvorbu strukturovaných požadavků – DOORS. Současně se uvažuje o využití aplikací pro modelování podnikových procesů, konkrétně produktu ProcessTeam.

V budoucnosti tedy dojde k vyšší propojenosti podnikových procesů a návazných požadavků na pracovníky vývojových týmů, kteří tak budou schopni kvalitněji podporovat hlavní činnosti firmy.